শর্তাবলী

১. ভূমিকা

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

33ck-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী 33ck ওয়েবসাইট, এর মোবাইল ইন্টারফেস, সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেম, স্পোর্টস মার্কেট, প্রচারমূলক অফার, পেমেন্ট সুবিধা এবং 33ck ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি 33ck-এর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন এবং নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নথিতে উল্লিখিত প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

33ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। এই ধরনের নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 33ck ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

33ck-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 33ck কঠোর 21+ নীতি মেনে চলে এবং যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং 33ck-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো কোম্পানি, সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা চলবে না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা নিষিদ্ধ। নিবন্ধন করার আগে আপনার অবস্থানে অনলাইন গেমিংয়ের বৈধতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে 33ck বা এর সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পার্টনারের কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারী 33ck প্ল্যাটফর্মে ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হচ্ছেন। 33ck আপনাকে একটি নিরাপদ ও সম্মতিপূর্ণ পরিষেবা প্রদানের জন্য এই তথ্যের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনার বাধ্যবাধকতা

• আপনার লগইন তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখুন। কখনো আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে 33ck সাপোর্টকে জানান।
• নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সহ, আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো বাজি এবং উত্তোলনের অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার 33ck অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের সময় যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড KYC যাচাইকরণের শর্তে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত বাকি না থাকলে পরিশোধ করা হবে। 33ck দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলিও বন্ধ করতে পারে, যেখানে সম্ভব সেখানে যুক্তিসঙ্গত পূর্ব নোটিশ দিয়ে।

৪. জমা ও উত্তোলন

33ck বাংলাদেশের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। 33ck স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার শর্তাবলী

• সমস্ত জমাকৃত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং সম্ভব হলে ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। 33ck পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই সীমাগুলি সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।
• সক্রিয় বোনাস অফারের অধীনে করা জমাগুলি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের অধীন হতে পারে। জমা দেওয়ার আগে সর্বদা প্রযোজ্য প্রচার শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সফল KYC যাচাইকরণের উপর নির্ভরশীল।
• তহবিল শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা খেলোয়াড়ের নিজের নামে যাচাইকৃত অনুমোদিত বিকল্পে উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• 33ck নির্ধারিত সীমা অতিক্রমকারী উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী 5 কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়তে পারে।

33ck যত দ্রুত সম্ভব উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে দ্রুত উত্তোলন প্ল্যাটফর্মের একটি মূল প্রতিশ্রুতি এবং বেশিরভাগ অনুরোধ অনুমোদনের কয়েক ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক শর্তাবলী

33ck নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য পর্যায়ক্রমে বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা অফার চালু হওয়ার সময় প্রচার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট প্রচারের শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রচার শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

• বোনাসগুলি BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে বাজি ধরার শর্ত বহন করে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক অফারের শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস ফান্ড হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• 33ck যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যেখানে একটি চলমান প্রচার বাতিল করা হয়, ন্যায্য খেলার শর্তে সেই পর্যন্ত অর্জিত জয়গুলি সম্মানিত হবে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, আরবিট্রেজ বেটিং, বা প্রচারমূলক শর্তগুলি শোষণের জন্য ডিজাইন করা সমন্বিত গ্রুপ খেলা সহ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট প্রচারে নির্দিষ্ট মনোনীত গেমগুলিতে বৈধ। উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে ফ্রি স্পিন জয়গুলি রোলওভার শর্তের অধীন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

33ck দায়িত্বশীল গেমিং এবং অতিরিক্ত জুয়ার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য ক্ষতি থেকে খেলোয়াড়দের রক্ষা করতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি আপনার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য একটি সরঞ্জামের সেট প্রদান করে, যা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় বাজেটের মধ্যে রাখতে আপনি কত জমা দিতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটি একক সেশনে সক্রিয়ভাবে খেলতে ব্যয় করা সময়ের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: 33ck প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিন। স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করা যাবে না এবং কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• রিয়েলিটি চেক: আপনার সেশনের সময়কাল এবং নেট গেমিং কার্যকলাপ দেখানো পর্যায়ক্রমিক ইন-সেশন রিমাইন্ডারে অপ্ট ইন করুন।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনার বা আপনার আশেপাশের মানুষদের ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আরও নির্দেশনার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। 33ck কঠোর 21+ নীতি প্রয়োগ করে এবং একটি নাবালকের স্বার্থে কাজ করা আইনি অভিভাবকের যেকোনো অনুরোধে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 33ck প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, যার মধ্যে রয়েছে চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার, মিথ্যা পরিচয় নথি, বা নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় ব্যক্তিগত তথ্যের ভুল উপস্থাপনা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করতে, বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং, লেনদেন রিপোর্টিং সীমা এড়াতে জমার কাঠামো, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিলের জন্য 33ck প্ল্যাটফর্মকে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম, ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 33ck কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ।

33ck উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো কার্যকলাপ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হবে। তদন্তের সময়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত তহবিল 33ck-এর কমপ্লায়েন্স টিমের সন্তুষ্টিতে বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত জব্দ থাকতে পারে।

৮. মেধা সম্পত্তি

33ck প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার কোড এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — 33ck বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং সংশ্লিষ্ট মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে 33ck প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, হস্তান্তর-অযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 33ck-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর যেকোনো প্রজনন, বিতরণ, পরিবর্তন, জনসাধারণের প্রদর্শনী বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33ck তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। ক্রমাগত প্রাপ্যতা এবং সঠিক গেমের ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করা হলেও, 33ck নিশ্চয়তা দেয় না যে পরিষেবাটি অবিরাম, ত্রুটিমুক্ত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে মুক্ত হবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রয়োজনীয় আপডেট এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি 33ck-এর মোট দায় দাবির আগে অবিলম্বে 30-দিনের মেয়াদে সেই ব্যবহারকারীর মোট নেট জমার বেশি হবে না। 33ck লাভের ক্ষতি বা তথ্যের ক্ষতি সহ কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

33ck তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। 33ck আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করে। আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

33ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে এবং যেখানে যোগাযোগের বিবরণ ফাইলে আছে, সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয় যদি না পরবর্তী কার্যকর তারিখ নির্দিষ্ট করা হয়।

পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 33ck প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না এমন 33ck প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশিতে রেফার করা হবে। 33ck সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

33ck পরিষেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার অভিযোগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার এবং যেখানে সম্ভব সেখানে 10 বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা কমপ্লায়েন্স প্রশ্ন সংক্রান্ত সমস্ত চিঠিপত্র আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠানো উচিত।

ইমেইল: [email protected]